Raqi
Home

العربية · کوردی · English

بياناتك على راقي وطريقة حذفها

هاي الصفحة توضّح شنو المعلومات اللي يحتفظ بيها راقي عنك، وشلون تعدّلها أو تحذفها.

راقي يحتفظ بشنو

  • رقم موبايلك، لما تسجّل دخول أو تنشر إعلان.
  • إعلاناتك وصورها.
  • محادثاتك ويا المشترين والبائعين.
  • معرّف الجهاز: رمز عشوائي لموبايلك أو متصفحك.
  • سجلات تقنية للطلبات اللي توصل لخوادمنا: عنوان IP، ومعرّفات الجهاز (مثل المعرّف الإعلاني بموبايلات أندرويد)، والشي المطلوب، مثل كلمات البحث أو رقم الموبايل اللي سجّلت بيه دخول. نحتفظ بيها للحماية، ولتصليح الأخطاء، وحتى نعرف شلون يستخدم راقي.

تعديل إعلان أو حذفه

بتطبيق راقي، افتح «حسابي» ← «إعلاناتي»، وبعدين افتح الإعلان.

  • حتى تعدّله، اضغط «تعديل».
  • حتى تحذفه، اضغط أيقونة السلة «حذف»، أكّد، وبعدين اضغط «حذف». أيقونة السلة تظهر بس على الإعلانات المنشورة.

الإعلان المحذوف يختفي من راقي فوراً. تبقى نسخة مؤرشفة منه على خوادمنا، وتنحذف لما تحذف حسابك.

حذف حسابك

  • من التطبيق: «حسابي» ← «الدعم» ← «حذف الحساب» ← «حذف».
  • من الموقع: افتح raqi.app/templates/delete.html واكتب رقم موبايلك (يبدأ بـ 07). نرسلك كود برسالة SMS أو واتساب. اكتب الكود وأكّد الحذف.
  • أو اطلب منا الحذف على واتساب (معلومات التواصل بالأسفل).

الحذف يصير فوراً وما يمكن التراجع عنه.

شنو ينحذف وشنو يبقى

حذف الحساب يحذف حسابك وإعلاناتك ومحادثاتك من راقي. هاي الأشياء تبقى:

  • رمز باتجاه واحد (hash) مأخوذ من رقم موبايلك، مو الرقم نفسه. فائدته إن راقي ما يرجع يسوّي حسابك من منشورات فيسبوك العامة. ينحذف إذا سجّلت دخول مرة ثانية بنفس الرقم.
  • السجلات التقنية المذكورة فوق، وممكن يكون بيها رقم موبايلك من تسجيل الدخول.
  • السجلات المرتبطة بمعرّف جهازك مو بحسابك، مثل سجل البحث بالتطبيق.
  • الرسائل اللي تبادلتها ويا رقم واتساب راقي.
  • ملفات الصور ممكن تبقى بمخزن الصور مالنا، بس راقي ما يعرضها بعد.

التصفح بدون حساب

تگدر تتصفح موقع راقي بدون حساب، وبهالحالة ما عدنا رقم موبايلك. متصفحك يحتفظ بهاي الأشياء:

  • معرّف جهاز عشوائي (الكوكي q-device-id)، ينرسل لراقي ويا زياراتك.
  • محفوظاتك.
  • المدينة واللغة والمظهر اللي اخترتها.
  • علامات الحملة الإعلانية من الرابط اللي جيت منه.
  • كوكيز Google Analytics اللي تحسب الزيارات.

حتى تمسحها، امسح بيانات هذا الموقع (الكوكيز وبيانات الموقع لـ raqi.app) من إعدادات متصفحك. هذا يمسح محفوظاتك هم. سجلاتنا التقنية لزياراتك تبقى.

مساعدات الذكاء الاصطناعي (Gemini وChatGPT)

لما تبحث براقي من مساعد ذكاء اصطناعي مثل Gemini أو ChatGPT، خوادم المساعد ترسل لراقي كلمات البحث والفلاتر (مثل المدينة أو السعر) وأرقام الإعلانات. ChatGPT يضيف وياها تفاصيل مثل لغتك وموقعك التقريبي ورموز مجهولة تخصّك وتخصّ المحادثة، وخادم راقي ما يقراها ولا يحتفظ بيها. هالطلبات تجي من خوادم المساعد، فما بيها حساب ولا اسم ولا عنوان IP مالك ولا معرّف جهازك، ولا شي من محادثتك غير كلمات البحث. تنسجّل بسجلاتنا التقنية بدون عنوان IP مالك أو معرّف جهازك أو حسابك. راقي ما يربط هالبحث بيك، فربط راقي بالمساعد أو فصله ما يخلّي عدنا حساب أو سجل بحث مالك ينحذف. إذا المساعد عرض بطاقة إعلانات راقي، جهازك يحمّل صور الإعلانات من خوادم الصور مالتنا، وهاي الخوادم تشوف عنوان IP مالك مثل أي صورة بأي موقع. ولما تفتح إعلان، تروح لـ raqi.app مثل أي زائر (شوف «التصفح بدون حساب» فوق). اللي تحچيه ويا المساعد تحتفظ بيه شركته حسب سياسة الخصوصية مالتها.

البلاغات والملاحظات

إذا بلّغتنا عن إعلان، أو عن مشكلة من التطبيق، نحتفظ بالبلاغ ويا معرّف جهازك، وويا رقم موبايلك إذا كنت مسجّل دخول أو كتبته أو راسلتنا على واتساب. حتى نحذف بلاغك، اطلب منا على واتساب.

تواصل ويانا

واتساب: 07737777395
البريد الإلكتروني: [email protected]

زانیارییەکانت لە ڕاقی و چۆنیەتی سڕینەوەیان

ئەم پەڕەیە ڕوونی دەکاتەوە ڕاقی چ زانیارییەکت هەڵدەگرێت، و چۆن دەستکاری بکەیت یان بیسڕیتەوە. دوگمەکانی ئەپەکە بە عەرەبین، بۆیە ناوەکانیان وەک خۆیان نووسراون.

ڕاقی چی هەڵدەگرێت

  • ژمارەی مۆبایلەکەت، کاتێک دەچیتە ژوورەوە یان ڕیکلامێک بڵاو دەکەیتەوە.
  • ڕیکلامەکانت و وێنەکانیان.
  • چاتەکانت لەگەڵ کڕیاران و فرۆشیاران.
  • ناسنامەی ئامێر: کۆدێکی هەڕەمەکی بۆ مۆبایلەکەت یان وێبگەڕەکەت.
  • تۆمارە تەکنیکییەکانی ئەو داواکارییانەی دەگەنە سێرڤەرەکانمان: ناونیشانی IP، ناسنامەکانی ئامێر (وەک ناسنامەی ڕیکلام لە مۆبایلی ئەندرۆید)، و ئەوەی داوا کراوە، بۆ نموونە وشەکانی گەڕان یان ئەو ژمارە مۆبایلەی پێی چوویتە ژوورەوە. بۆ پاراستن، چاککردنی هەڵەکان و زانینی چۆنیەتی بەکارهێنانی ڕاقی هەڵیاندەگرین.

دەستکاریکردن یان سڕینەوەی ڕیکلامێک

لە ئەپی ڕاقی، «حسابي» ← «إعلاناتي» بکەرەوە، پاشان ڕیکلامەکە بکەرەوە.

  • بۆ دەستکاریکردن، لەسەر «تعديل» دابگرە.
  • بۆ سڕینەوە، لەسەر ئایکۆنی سەتڵی زبڵ «حذف» دابگرە، پشتڕاستی بکەرەوە، پاشان لەسەر «حذف» دابگرە. ئایکۆنی سەتڵەکە تەنها لەسەر ڕیکلامە بڵاوکراوەکان دەردەکەوێت.

ڕیکلامی سڕاوە دەستبەجێ لە ڕاقی لادەبرێت. کۆپییەکی ئەرشیفکراوی لەسەر سێرڤەرەکانمان دەمێنێتەوە، و کاتێک هەژمارەکەت دەسڕیتەوە ئەویش دەسڕدرێتەوە.

سڕینەوەی هەژمارەکەت

  • لە ئەپەکەوە: «حسابي» ← «الدعم» ← «حذف الحساب» ← «حذف».
  • لە ماڵپەڕەکەوە: raqi.app/templates/delete.html بکەرەوە و ژمارەی مۆبایلەکەت بنووسە (بە 07 دەست پێ دەکات). کۆدێکت بە SMS یان واتساپ بۆ دەنێرین. کۆدەکە بنووسە و سڕینەوەکە پشتڕاست بکەرەوە.
  • یان لە واتساپەوە داوای سڕینەوەمان لێ بکە (زانیاریی پەیوەندی لە خوارەوەیە).

سڕینەوە دەستبەجێ ئەنجام دەدرێت و ناگەڕێتەوە.

چی دەسڕدرێتەوە و چی دەمێنێتەوە

سڕینەوەی هەژمار، هەژمارەکەت و ڕیکلامەکانت و چاتەکانت لە ڕاقی دەسڕێتەوە. ئەمانە دەمێننەوە:

  • کۆدێکی یەکئاڕاستە (hash) کە لە ژمارەی مۆبایلەکەت دروست کراوە، نەک خودی ژمارەکە. سوودەکەی ئەوەیە ڕاقی هەژمارەکەت لە پۆستە گشتییەکانی فەیسبووکەوە دووبارە دروست نەکاتەوە. ئەگەر دووبارە بەو ژمارەیە بچیتە ژوورەوە، دەسڕدرێتەوە.
  • ئەو تۆمارە تەکنیکییانەی لە سەرەوە باس کران، کە لەوانەیە ژمارەی مۆبایلەکەتیان تێدا بێت لە کاتی چوونە ژوورەوە.
  • ئەو تۆمارانەی بە ناسنامەی ئامێرەکەتەوە بەستراون نەک بە هەژمارەکەت، وەک مێژووی گەڕان لە ئەپەکەدا.
  • ئەو نامانەی لەگەڵ ژمارەی واتساپی ڕاقی ئاڵوگۆڕت کردوون.
  • لەوانەیە فایلی وێنەکان لە کۆگای وێنەکانماندا بمێننەوە، بەڵام ڕاقی چیتر نیشانیان نادات.

بەکارهێنانی ماڵپەڕ بەبێ هەژمار

دەتوانیت بەبێ هەژمار سەیری ماڵپەڕی ڕاقی بکەیت، و لەو کاتەدا ژمارەی مۆبایلەکەت لای ئێمە نییە. وێبگەڕەکەت ئەمانە هەڵدەگرێت:

  • ناسنامەیەکی هەڕەمەکیی ئامێر (کووکیی q-device-id)، کە لەگەڵ سەردانەکانت بۆ ڕاقی دەنێردرێت.
  • پاشەکەوتکراوەکانت.
  • ئەو شار و زمان و ڕووکارەی هەڵتبژاردووە.
  • نیشانەکانی کەمپەینی ڕیکلام لەو لینکەی پێیدا هاتوویت.
  • کووکییەکانی Google Analytics کە سەردانەکان دەژمێرن.

بۆ سڕینەوەیان، داتای ئەم ماڵپەڕە (کووکی و داتای ماڵپەڕ بۆ raqi.app) لە ڕێکخستنەکانی وێبگەڕەکەت بسڕەوە. ئەمە پاشەکەوتکراوەکانیشت دەسڕێتەوە. تۆمارە تەکنیکییەکانی ئێمە بۆ سەردانەکانت دەمێننەوە.

یاریدەدەرەکانی زیرەکی دەستکرد (Gemini و ChatGPT)

کاتێک لە ڕێگەی یاریدەدەرێکی زیرەکی دەستکردەوە وەک Gemini یان ChatGPT لە ڕاقیدا دەگەڕێیت، سێرڤەرەکانی یاریدەدەرەکە وشەکانی گەڕان، فلتەرەکان (وەک شار یان نرخ) و ژمارەی ڕیکلامەکان بۆ ڕاقی دەنێرن. ChatGPT هەروەها وردەکاریی وەک زمانەکەت، شوێنێکی نزیکەیی و کۆدی بێناو بۆ تۆ و بۆ گفتوگۆکە زیاد دەکات؛ سێرڤەری ڕاقی نایانخوێنێتەوە و هەڵیان ناگرێت. ئەم داواکارییانە لە سێرڤەرەکانی یاریدەدەرەکەوە دێن، بۆیە هیچ هەژمار، ناو، ناونیشانی IP یان ناسنامەی ئامێرێکی تۆیان تێدا نییە، و جگە لە وشەکانی گەڕان هیچ بەشێک لە گفتوگۆکەتیان تێدا نییە. لە تۆمارە تەکنیکییەکانماندا بەبێ ناونیشانی IP و ناسنامەی ئامێر و هەژماری تۆ تۆمار دەکرێن. ڕاقی هیچ کام لەم گەڕانانە بە تۆوە نابەستێتەوە، بۆیە بەستنەوە یان لابردنی ڕاقی لە یاریدەدەرەکەدا هیچ هەژمار یان مێژووی گەڕانێکی تۆ لای ڕاقی ناهێڵێتەوە بۆ سڕینەوە. ئەگەر یاریدەدەرەکە کارتی ڕیکلامەکانی ڕاقی نیشان بدات، ئامێرەکەت وێنەی ڕیکلامەکان لە سێرڤەرەکانی وێنەی ئێمەوە دادەگرێت، و ئەو سێرڤەرانە وەک هەر وێنەیەکی ماڵپەڕێک ناونیشانی IP ـەکەت دەبینن. کردنەوەی ڕیکلامێک دەتباتە raqi.app وەک هەر سەردانکەرێکی ئاسایی (بڕوانە «بەکارهێنانی ماڵپەڕ بەبێ هەژمار» لە سەرەوە). ئەوەی بە یاریدەدەرەکەی دەڵێیت، کۆمپانیاکەی بەپێی سیاسەتی تایبەتمەندیی خۆی هەڵیدەگرێت.

ڕاپۆرت و تێبینییەکان

ئەگەر ڕاپۆرتێکمان دەربارەی ڕیکلامێک، یان کێشەیەک لە ئەپەکەوە بۆ بنێریت، لەگەڵ ناسنامەی ئامێرەکەت هەڵیدەگرین، و لەگەڵ ژمارەی مۆبایلەکەت ئەگەر چووبیتە ژوورەوە، نووسیبێتت، یان لە واتساپەوە نامەت بۆ ناردبین. بۆ سڕینەوەی ڕاپۆرتەکەت، لە واتساپەوە داوامان لێ بکە.

پەیوەندیمان پێوە بکە

واتساپ: 07737777395
ئیمەیڵ: [email protected]

Your data on Raqi: how to manage and delete it

This page explains what Raqi keeps about you, and how to change or delete it.

What Raqi keeps

  • Your phone number, when you sign in or post a listing.
  • Your listings and their photos.
  • Your chats with buyers and sellers.
  • A device id: a random code for your phone or browser.
  • Technical logs of requests to our servers: IP address, device ids (such as the advertising id on Android phones) and what was asked, for example search words or the phone number used to sign in. We keep them for security, to fix errors and to measure how Raqi is used.

Edit or remove a listing

In the Raqi app, open «حسابي» (My account) → «إعلاناتي» (My listings), then open the listing.

  • To edit it, tap «تعديل» (Edit).
  • To remove it, tap the trash icon «حذف» (Delete), confirm, then tap «حذف». The trash icon shows only on live listings.

A removed listing disappears from Raqi at once. An archived copy stays on our servers, and it is deleted when you delete your account.

Delete your account

  • In the app: «حسابي» (My account) → «الدعم» (Support) → «حذف الحساب» (Delete account) → «حذف» (Delete).
  • On the web: open raqi.app/templates/delete.html and enter your phone number (it starts with 07). We send you a code by SMS or WhatsApp. Enter the code and confirm.
  • Or ask us on WhatsApp (contact details below).

Deletion happens at once and cannot be undone.

What deletion removes, and what stays

Deleting your account deletes your account, your listings and your chats from Raqi. These stay:

  • A one-way code (a hash) made from your phone number, not the number itself. It stops Raqi from creating your account again from public Facebook posts. It is removed if you sign in again with that number.
  • The technical logs described above, which can include your phone number from signing in.
  • Records tied to your device id rather than your account, such as search history in the app.
  • Messages you exchanged with Raqi's WhatsApp number.
  • Photo files may remain in our image storage, but Raqi no longer shows them.

Browsing without an account

You can browse the Raqi website without an account. Raqi then has no phone number for you. Your browser keeps:

  • A random device id (the q-device-id cookie), which is sent to Raqi with your visits.
  • Your bookmarks.
  • Your chosen city, language and theme.
  • The ad campaign tags of the link you came from.
  • Google Analytics cookies that count visits.

To remove them, clear this site's data (cookies and site data for raqi.app) in your browser settings. This also removes your bookmarks. Our technical logs of your visits stay.

AI assistants (Gemini, ChatGPT)

When you search Raqi from an AI assistant such as Gemini or ChatGPT, the assistant's servers send Raqi your search words, filters (such as city or price) and listing ids. ChatGPT also attaches details such as your language, a rough location and anonymous codes for you and for the conversation; Raqi's server does not read or keep them. These requests come from the assistant's servers, so they carry no account, name, IP address or device id of yours, and none of your conversation beyond the search words. They appear in our technical logs without your IP address, device id or account. Raqi links none of these searches to you, so connecting or disconnecting Raqi in the assistant leaves no account or search history of yours at Raqi to delete. If the assistant shows Raqi's listing card, your device loads the listing photos from our image servers, which see your IP address like any image on a website. Opening a listing takes you to raqi.app as a normal visitor (see Browsing without an account, above). What you tell the assistant is kept by its company under its own privacy policy.

Reports and feedback

If you send us a report about a listing, or a problem from the app, we keep it with your device id, and with your phone number if you were signed in, typed it, or wrote to us on WhatsApp. To have a report removed, ask us on WhatsApp.

Contact us

WhatsApp: 07737777395
Email: [email protected]